Госпиталь «Северанс» стал первым в Корее золотым призером IHF

Госпиталь «Северанс» стал первым корейским медицинским учреждением, получившим звание золотого лауреата на 45-м Всемирном больничном конгрессе, проведенном Международной федерацией больниц (IHF) при участии около 400 больниц из 35 стран.   

Золотой победитель выбирается на основании оценки качества медицинского обслуживания, опыта пациентов, клинических результатов, уровня достижения равенства в области здравоохранения, эффективности затрат и благосостояния сотрудников, возможностей достижения и поддержания непрерывного роста, а также прозрачности данных. Госпиталь «Северанс», единственное номинированное на премию медицинское учреждение в Корее, принимал участие в соревновании с ведущими мировыми клиниками, такими как Кливленд Клиник Абу-Даби и госпиталь «Аль-Касими» в ОАЭ, госпиталь «Аполло» в Индии и клиника «Тан Ток Сенг» в Сингапуре.  

IHF признала медицинское учреждение «Северанс» лучшей клиникой, которая благодаря инновациям в культуре здравоохранения, может добиться устойчивого роста и сформировать медицинский ландшафт. Госпиталь получил высокие оценки в области безопасности и удовлетворенности пациентов благодаря улучшению качества медицинских услуг с помощью организации, занимающейся повышением качества медицинского обслуживания (Комитет по оценке медицинского обслуживания), созданной в Корее в 1981 году. Госпиталь стал первым в Корее медицинским учреждением, получившим аккредитацию Международной объединенной комиссии пять раз подряд. С целью более эффективного управления удовлетворенностью пациентов в госпитале была также создана Группа по работе с пациентами. Кроме того, в течение 11 лет подряд учреждение занимало первое место в Национальном индексе удовлетворенности клиентов (NCSI), расширяя при этом предоставление услуг цифровой телемедицины. 

Помимо этого, высокими оценками были отмечены и другие методы работы учреждения, а именно внедрение и реализация новых медицинских технологий, таких как использование оборудования для тяжелой ионной терапии, проведение 30 000 робот-ассистированных хирургических операций, превосходные методики по борьбе с COVID-19, повышение эффективности работы с запуском палат для краткосрочного пребывания, а также осуществление управления, ориентированного на талантливые кадры, например, проведение HR-конференций. 

Генеральный директор госпиталя «Северанс» доктор Ха Чон Вон (Ha Jong-won) отметил: «Используя новые и передовые медицинские технологии для лечения и создав культуру больницы, ориентированную на пациента, мы добились повышения уровня удовлетворенности пациентов. Чтобы создать условия для лечения большего числа пациентов, мы посвятим себя исследованию и внедрению новейших медицинских технологий для лечения трудноизлечимых заболеваний, а также внедрения роботизированной хирургии».  

Генеральный директор госпиталя «Северанс» Ха Чон Вон (Ha Jong-won) добавил: «Мы будем продолжать прислушиваться к мнению членов нашей организации и стремиться стать не только медицинским учреждением, ориентированным на пациентов, а и любимой всеми национальной больницей».

С 2015 года IHF всесторонне оценивает компетенции, видение, стратегии, достижения и предыдущие награды медицинских учреждений, чтобы отобрать и наградить первоклассные учреждения и отдельных людей в каждой категории. В больничном секторе ежегодно присуждаются золотые, серебряные и почетные награды «Гранд Хоспитал имени доктора Кванг-Тэ Кима» (Dr. Kwang-Tae Kim Grand Hospital)