RELATED Live
«Клиника для иностранцев, начинавшаяся в углу больницы, выросла в полноценный 'Международный медицинский центр', в котором работают пять профильных врачей».
Профессор Лим Джу Вон (семейная медицина) из Международного медицинского центра больницы Сеульского национального университета (SNU) объясняет, что Корея становится предпочтительным направлением для пациентов с тяжелыми и трудноизлечимыми заболеваниями со всего мира. Поскольку число иностранных пациентов продолжает расти, крупные передовые больницы общего профиля, включая больницу SNU, открывают специализированные центры для их приема. Профессор Лим подчеркнул: «Поскольку число иностранных пациентов, посещающих Корею, продолжает расти, система медицинского образования и государственная политика должны совершенствоваться соответствующим образом».
Мы встретились с профессором Лимом в Международном медицинском центре на 2-м этаже главного здания больницы SNU в районе Чонно-гу, Сеул, 26 января. Лично пережив историю привлечения иностранных пациентов, он является экспертом в области «международной медицины».
Иностранные пациенты начали посещать больницу SNU в начале 2000-х годов. В то время на первом этаже больницы работала небольшая клиника без штатных профессоров. Профессор Лим, будучи тогда ординатором, впервые столкнулся с лечением иностранцев в качестве прикомандированного персонала. С тех пор он остался в сфере международного здравоохранения, с нуля осваивая все тонкости работы в области, где отсутствовала надлежащая система обучения. Открытый в 2010 году Международный медицинский центр больницы SNU в настоящее время ежегодно принимает более 30 000 пациентов из примерно 80 стран.
Пациенты приезжают в Корею, потому что страдают редкими или трудноизлечимыми заболеваниями, которые сложно вылечить в их родных странах, или не могут вынести длительного ожидания. Возрастной диапазон разнообразен: от родителей, привозящих детей с редкими заболеваниями, до пациентов среднего возраста (50-60 лет), приезжающих для онкологических операций. Пациенты, нуждающиеся в трансплантации, которую невозможно провести в странах со слабой медицинской инфраструктурой, также предпочитают Корею.
Профессор Лим объяснил: «Корея занимает лидирующие позиции в мире по технологиям минимально инвазивных операций на щитовидной железе без рубцов. Многие пациенты из стран Центральной Азии, где не хватает систем трансплантации и последующего ухода, приезжают для пересадки печени». Он добавил: «В Корее исключительно высокие показатели выживаемости и возможности хирургического лечения рака желудка из-за высокой заболеваемости относительно численности населения, поэтому пациенты с раком желудка также предпочитают Корею».
Пациенты выбирают Корею по разным причинам. Чаще всего они уже имели опыт жизни в Корее или получили рекомендации от знакомых, проходивших здесь лечение. В последние годы значительно участились случаи визитов по рекомендации искусственного интеллекта (ИИ). Большинство иностранных пациентов говорят, что, когда они спрашивали поисковые системы ИИ о том, «в какой стране лучше всего лечат», в ответах перечислялись корейские университетские больницы.
ИИ помогает не только пациентам, но и самому центру. Использование ИИ для мгновенного перевода документов позволяет значительно сократить рабочее время. Кроме того, иностранные пациенты теперь приходят на прием, заранее получив через ИИ подробную информацию о графике пребывания, бюджете и жилье, что делает общение намного проще по сравнению с прошлым, когда врачи сталкивались с пациентами, не имеющими никакой информации.
Профессор Лим сказал: «В последнее время многие пациенты приходят в кабинет с планами лечения, составленными ИИ, и спрашивают: 'Можем ли мы действовать так?'. Я часто удивляюсь, так как ИИ предоставляет подробную информацию об авиабилетах, стоимости отелей рядом с больницей, способах бронирования, графике лечения и транспорте». Он добавил: «За границей распространены компании, предоставляющие услуги координации и консьерж-сервиса для иностранных пациентов, и хотя в Корее таких компаний нет, ИИ фактически выполняет эту роль».
Для понимания культурных различий в медицинской практике и оказания необходимой помощи требуются постоянные усилия. В то время как в Корее обычным явлением является «3-минутный прием», в США или на Ближнем Востоке стандартное время приема составляет 30 минут. Светская беседа, не связанная с лечением, между врачом и пациентом считается естественной. При планировании лечения необходимо учитывать отличия в цвете кожи, телосложении, пищевых привычках, а также местный климат и образ жизни.
Профессор Лим с улыбкой вспоминает: «Вначале я посетил все ведущие страны медицинского туризма, такие как Таиланд, Сингапур, Германия и Швейцария, чтобы осмотреть местные медицинские учреждения и изучить их системы. Я даже смотрел видео иностранных врачей на YouTube, чтобы научиться навыкам общения и понять, как взаимодействовать с пациентами из других культур». Он отметил, что нынешние достижения Коре
Запро